サポートデスク
Radi Posに関するお問い合わせは以下までお願いいたします。
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Radi Posサポートデスク（平日 9：00～17：45）
TEL： 045-444-6217
その他のお問い合わせ
(株)広告EDIセンター Radi Pos担当
よくある質問
会社登録・ユーザー登録
素材ダウンロード（放送局）
会社登録・ユーザー登録
Q.
申込から利用開始までの日数はどのくらいですか。
A.
「接続利用申込書」受領後、３営業日以内にご利用開始いただけるよう手配しております。余裕をもってお手続きいただきますようお願いいたします。
Q.
料金を事前に知りたい。
A.
申込方法をご確認のうえ、広告EDIセンターに「ヒアリングシート」をお送りください。料金をご連絡いたします。
Q.
利用時１回ごとの申込はできないのですか。
A.
現在のところ年度単位でのご契約のみとなります。次年度4月の契約更新を希望しない場合は、3か月前までに終了通知にてご申請いただきます。
Q.
会社情報を変更したい。（会社移転、会社ドメイン、窓口アドレス、ＩＰアドレス、請求宛先等）
A.
広告EDIセンターRadi Pos担当までご連絡ください。
ジョブ・素材登録
Q.
異動のため後任にジョブを引き継ぎたい。
A.
後任のユーザーを「制作関係者を追加する」でジョブに招待してください。
Q.
ジョブを削除したい。
A.
削除したいジョブの「ジョブ詳細画面」を表示し「一覧から削除」ボタンをクリックします。一覧に戻すこともできます。
Q.
10桁コードを任意で決めることはできますか。
A.
できません。10桁コードの後ろの６桁は、Radi Posで自動採番します。
検収・素材管理
Q.
検収とは何ですか。
A.
アップロードされた素材情報を確認し確定します。制作扱い広告会社の担当が行います。なお検収完了後は編集できません。
Q.
素材の保存期間を延長したい。
A.
延長作業当日から1年後の同月末日まで、制作扱い広告会社担当により延長可能です。「データ確認・搬入依頼画面」を開き「終了日付変更」ボタンで素材の終了日を延長します。
Q.
使用可能期限が切れてしまった素材を使いたい。
A.
Radi Posで生成された10桁コード付きのBWFJファイルをダウンロードしていれば、再アップロードすることで元の10桁コードのまま利用できます。BWFJファイルがない場合は、音声データから新規で登録し直す必要があり10桁コードは変更になります。
Q.
検収完了後の素材を修正したい。
A.
検収が完了した素材は編集できません。再度素材登録から行っていただきます。
搬入局設定
Q.
他の広告会社が前回送った素材を、自社で他局に搬入したい。
A.
制作扱い広告会社より「搬入依頼」を受け、媒体扱い広告会社として放送局に搬入してください。
Q.
搬入局設定画面が表示されない。
A.
搬入局設定画面が表示されるのは、媒体扱い広告会社の進行権限があるユーザーです。
自社のアカウント管理者に権限付与を依頼してください。
自社のアカウント管理者に権限付与を依頼してください。
Q.
以前送った素材を別の局に搬入したい。
A.
当該素材を選択し、搬入局設定画面で新しく送稿する局を選択して搬入指示を行います。
素材ダウンロード（放送局）
Q.
素材のダウンロード期限を教えてください。
A.
素材が搬入指示されてから 30日以内に3回までダウンロードが可能です。
Q.
登録IPアドレスを変更したい。
A.
広告EDIセンターRadi Pos担当までご連絡ください。
進行表作成・ダウンロード
Q.
数か月分の進行表をまとめて送れますか。
A.
Radi Posでは基本６週間分までの作成が可能です。数か月分の進行表を送る場合は、Radi Pos以外で作成し、PDFにしたものをアップロードして送信することが可能です。
Q.
進行表とCM素材は別々に送ることはできますか。
A.
CM素材は、進行表メニューでの同時搬入のほか、進行表メニューでの同時搬入のほか、CM素材のみ「搬入局設定」メニューから搬入することも可能です。
Q.
素材を同時搬入せず、進行表のみ送りたい。
A.
進行表メニューにて、素材情報を「＋」ボタンより手入力し、搬入状況を「送」以外のいずれかで登録すると進行表のみが送信されます。
その他
Q.
素材ファイルの仕様を教えてほしい。搬入基準を確認したい。
A.
最新の搬入基準をご確認ください。
https://j-ba.or.jp/category/references/jba101574
https://j-ba.or.jp/category/references/jba101574