お知らせ

2016/06/10

障害発生時の対応方針変更について

障害発生時のご利用者さまへの連絡について、対応方針の見直しを行いました。
従来、障害発生後にご利用者さまへ第一報をお送りしておりましたが、万一の際の影響を最小限にするため、通信エラー多発、センター内部エラー等、障害の可能性を検知した段階で第一報をお送りし、以降随時、経過報告をさせていただく運用に変更いたしました。今後も、障害発生ゼロを目指し運用を進めてまいります。何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。