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サービス案内

ご利用方法テレビ広告EDI(BS含)・新聞広告EDI

EDI導入後、EDIを運用する中で、担当者様のご変更、取引先の追加や、取引先との取引情報の追加など、各種のお手続きが発生する場合があります。サポートデスクでは各種のお手続きの対応を行っております。

EDI導入後のヘルプデスクの対応

ユーザ情報を変更する場合
「企業名」「担当者」「連絡先」などを変更する場合、サポートデスクと下記の様な流れで作業を進めてください。

※お手元に「ユーザー登録書」が無い場合は、1から作業を進めてください。「ユーザー登録依頼書」がある場合は、3から作業を進めてください。

フロー1、ユーザー登録依頼書の原紙の送付依頼

「ユーザー登録依頼書」の原紙の送付依頼をサポートデスクに連絡してください。

アクセス:FAX・E-MAIL
フロー2、ユーザー登録依頼書の送付

サポートデスクにご依頼いただいた場合は、サポートデスクから「ユーザー登録依頼書」を送付します。

アクセス:FAX・E-MAIL
フロー3、ユーザー登録依頼書の記入・送付

「ユーザー登録依頼書」に必要事項を記入し、サポートデスクへ送付してください。

アクセス:FAX・E-MAIL
フロー4、作業登録完了の連絡

サポートデスクは、書類を確認のうえ、登録作業を行います。
登録作業が完了いたしましたら、ご連絡いたします。

アクセス:FAX・E-MAIL

パートナー情報を変更する場合
「パートナー情報」を変更する場合、サポートデスクと下記の様な流れで作業を進めてください。

※お手元に「パートナー登録依頼書」が無い場合は、1から作業を進めてください。「パートナー登録依頼書」がある場合は、3から作業を進めてください。

フロー1、パートナー登録依頼書の原紙の送付依頼

「パートナー登録依頼書」の原紙の送付依頼をサポートデスクに連絡してください。

アクセス:FAX・E-MAIL
フロー2、パートナー登録依頼書の送付

サポートデスクにご依頼いただいた場合は、サポートデスクから「パートナー登録依頼書」を送付します。

アクセス:FAX・E-MAIL
フロー3、パートナー登録依頼書の記入・送付

「パートナー登録依頼書」に必要事項を記入し、サポートデスクへ送付してください。

アクセス:FAX・E-MAIL
フロー4、作業登録完了の連絡

サポートデスクは、書類を確認のうえ、登録作業を行います。
登録作業が完了したら、ご連絡いたします。

アクセス:FAX・E-MAIL

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